שאלה חשובה למי שקנה מהספונסר הקודם בנוגע לתשלום.

[MarioMan]

שלום,

במהלך ביצוע הזמנה אצל הספונסר הקודם (hm-sat-shop) הגעתי לעמוד התשלום ושם הזנתי פרטי כרטיס אשראי (דרך אגב, מה זו האופציה השלישית באפשרויות התשלום [זו שאינה כוללת עמלה נוספת] ?), הזנתי את הפרטים והתקדמתי הלאה.

לאחר מכן נפתח בפני עמוד שמאוחסן תחת הדומיין securitycard.co.uk אם אני זוכר נכון ושם נשאל אם ברצוני להגן על כרטיס האשראי (מסמך בעברית דרך אגב).

מכוון שאין שום אזכור לתשלובת ישראכרט חוץ מהלוגו חשבתי לעצמי שמדובר פה במשהו לא אמין והעדפתי לקחת סיכון שהחנות תדפוק אותי מאשר גוף לא מזוהה בכלל, ולכן לחצתי על "לא תודה" במטרה להמשיך קדימה, לאחר מכן שהגעתי לשלב החמישי קיבלתי חסימה ונאמר לי שהיתה בעיה עם התשלום.

השאלות:

1. האם אכן מדובר פה בנסיון הונאה ?
2. האם מישהוא אכן הצליח לשלם בלי הנ"ל ?
3. רק כדי להיות בטוח - לא קיבלתי שום אימייל בנושא, האם זה אומר שהכרטיס לא חויב ?

תודה מראש.

[adam123]

הפתרון הפשוט ביותר:הרם טלפון לבנק שלך,הסבר עצמך למוקדן,וברר המידע הדרוש לך.שיטה שניה

הינה להתקשר למוקד חברת האשראי.

[י א]

כעקרון, אני לא יכול לתת לכם עזרה בקניות אצלו ואני ממליץ במצב הזה לא להמשיך קניות שם.

קניה שם היא על אחריותכם בלבד.

[פרופלור]

אז ככה,

אכן מדובר בקוד הבטחה נוסף שישראכרט עושים עבור קונים באינטרנט. בלי זה לא תוכל להשלים את העסקה. את המספר של ההבטחה (כולל הסבר על המערכת) אתה יכול לקבל במוקד שירות של ישראכרט.

בגדול החנות הזאת היא עסק רציני ורבים פה קנו שם לא שמעתי על הבעיות. אני אישית קניתי שם דרך חברי שגר בגרמניה ולכן לא התעסקתי ישירות איתם.

תמיד תזכור - קניה באינטרנט היא "עסקה טלפונית" כהגדרת חוק כרטיסי אשראי משמעות הדברים שאתה יכול לבטלה (בטענה שלא בצעת אותה) אם אין הוכחה לקיום העסקה כגון אישור על שובר או על טופס דואר בזמן קבלת מוצר בדואר או מחברת שליחויות. הבעיה היא אם קבלת מוצר ויש הוכחה והמוצר פגום או חסר פריט בחבילה וכדומה. ובבקשה, תבדוק כל חודש דו"ח כרטיס אשראי שלך אל תזלזל, זאת חובה ובמיוחד למי שקונה באינטרנט או מזמין פיצה הביתה (האחרון מסוכן הרבה יותר)

בהצלחה,
פרופלור

[Rittberg]

> 2. האם מישהוא אכן הצליח לשלם בלי הנ"ל ? <

אני ניתקלתי בהודעה דומה, במיקרה שלי VISA . וגם אני עניתי "לא" והתשלום בוצע.
אני יכול לומר שמניסיוני עם החנות :
א. החנות אמינה.
ב. במיקרה שלי החזרתי לחנות ממיר לתיקון, אולם רק לאחר 2.5 חודשים חזר לאחר שהוחלף בחדש.
ג. צור איתם קשר ושאל לגבי סטטוס ההזמנה שלך, האם ניקלטה ?

בהצלחה.

[yeheskel]

גם אצלי הופיע החלון - עניתי בשלילה והתשלום בוצע...

יום אחרי זה קיבלתי אישור בדוא"ל על הקניה ועל כך שהחבילה בדרך... מאז עברו 16 יום ולא שמעתי מאף אחד...

התקשרתי לחברה עם המספר מעקב - והם אמרו לי שהמספר תקף רק בתוך גרמניה ונתנו לי מספר מעקב בישראל - מספר שאף אחד בארץ לא שמע עליו...

האם יש סיבה לדאגה ? כמה זמן לוקח משלוח של כרטיס לווין מגרמניה לישראל ? (אמרו לי שזה יוצא מהם עם DHL Euro Express ומגיע לארץ כדואר רגיל).

והאם זה הגיוני שלא יהיה לי מעקב על החבילה ?

תודה.

[FDL230]

זה מיספר שיופיע רק במכס של העיר שלך...אני מכיר את התופעה
אתה צריך להתקשר לDHL בגרמניה, ולהשתמש במיספר שיש לך באתר של האינטרנט, ואז אתה מקבל עוד מיספר של מעקב המשלוח בארץ...חשוב מאוד להבין מאיזה אותיות המיספר מורכב בהתחלה, הם אומרים לך בטלפון למשל R ואז RAYMOND כמו בארץ, ר כמו רותי....נידמה לי שמשם זה מתחיל בBR או משהו כזה

ה DHL EXPRESS הזה פעיל בגרמניה בלבד,ואז מתבצע הSHIPMENT לישראל...והחבילה מעוקבת במכס (אתה אמור להתקשר למכס אם לא קיבלת תופס בדואר, ולשאול אם החבילה שם על פי המיספר שהגרמנים נותנים לך בטלפון למעקב בארץ)...

לגבי הספונסר שהיה אני יצאתי מרוצה והחבילה הגיע לארץ, משהו כמו שבוע. העניין שהיתה מלחמה בזמנו וזה עוקב במכס כשבועיים בגלל מחסור בעובדים
חשוב לזכור שהספונסר לוקח כ30 יורו על משלוח לעומת חנויות אחרות בחול שלא שולחות בכלל לארץ ואם כן אז יותר מ60 יורו למשלוח

[yeheskel]

בשעה טובה, קיבלתי היום מכתב מהמכס...

מה שמעניין הוא שמספר המעקב הראשון שקיבלתי (עם האימייל) הוא גם מופיע על החבילה וגם אותו מספר המעקב בארץ (פרט ל 3 הספרות הראשונות ועם תוספת CP בהתחלה ו DE בסוף).

מה שמרגיז זה שעבור שני כרטיסי הלווין שהזמנתי אצטרך לשלם מכס בסך: 243 ש"ח...(תיקון: מכס: 111ש"ח + מע"מ: 132ש"ח = 243ש"ח סה"כ).

בכל אופן, כל הסיפור עד עכשיו יצא לי בסביבות 500 ש"ח לכרטיס (סקייסטאר 2).. מזל שהיורו בריצפה...אחרת הייתי פושט רגל...

ועכשיו מתברר שהחבילה הגיעה כבר לפני 10 ימים לארץ ועוכבה במכס וקיבלה את התואר "מכשיר לשידור לווין".

[pakwan]

אני הזמנתי מהספונסר 2 יחידות VBOX2 , לא שילמתי מכס אלא מע"מ 87 + אגרת מחשב 22
ממה שאני יודע אין מכס על חלקי מחשב ,בכל הפעמים שנבדקתי במסלול הירוק בחזרה לארץ עם חלקי מחשב, זה תמיד היה רק מע"מ
אולי תבהיר לפקיד המכס שה SS2 הוא כרטיס תקשורת למחשב ולא "מכשיר לשידור לווין"
בסה"כ זה תמיד חלק מהסיכון שמזמינים מחו"ל , וגם ה30-40 שקל שהרווחת מהיורו הנמוך לא יעשו אותך עשיר\או מסכן

[FDL230]

כן אין מכס על חלקי מחשב אני שילמתי רק מעמ ואולי גם אגרת מחשב..לא זוכר
ייצא לי 460 לכרטיס

[avisigal]

המכס יכול לחייב רק במע"מ מע"מ אגרת ומחשב בלבד .

אין מיסוי על חלקי מחשב.
אם שילמת מכס תגיש ערעור.

[MarioMan]

עדכון:

קיבלתי תשובה מהחנות ואכן לא נקלטה הזמנה.
מכוון שלפי העדויות פה במקרה של סירוב להצעה בשימוש עם כרטיס VISA תהליך ההזמנה ממשיך ניסיתי להשתמש בכרטיס האשראי האחר שלי, ושוב הצעה מחברת כרטיס האשראי ושוב סירבתי, והתקבלה אותה שגיאה.

מחר אתקשר לחברת האשראי לשאול מה פשר העמוד.

[MarioMan]

סיכום קצר של תגובת ישראכרט לעניין:

העמוד המדובר קיים על מנת להגן על בעל העסק מרכישות בכרטיסים גנובים, ולכן לא ניתן להמשיך בהזמנה ללא השלמת הטופס.

לא מדובר בנסיון הונאה כלשהו אלא בנסיון של החנות להגן על עצמה מפני רכישות עם כרטיס אשראי גנוב.


תמה לה הפרשה.

[י א]

שלא יובן לא נכון, לא נאמר שהחנות של הספונסר הקודם לא "כשרה", אלא שלאחרונה הוא כבר לא מגיב לאימיילים ופניות אליו כמו בעבר וזה לא נהוג במסחר הוגן.