מישהו צריך קו אינטרנט 012 רק הספק במחיר סימלי 15שח

[satcard]

זה הסיפור עם העוקץ הקטן של 012.
האינטרנט מהיר ויציב אצלהם בלי חסימות אבל נציגי המכירות שלהם על הפנים.
היה לנו קו 750 ללא התחיבות עד לפני שבוע והסתדרתי איתו טוב מאוד פתאום אישתי קיבלה טלפון מ012 שהם מוכנים להכפיל לה את הקו ל 1.5מגה היא הסכימה בלי היסוס אחרי שבוע קיבלתי מעבודה אינטרנט לספק בלבד בחינם במהירות 2.5מגה ובכלל גם תשתית שלנו בהוט זה 2.5 מגה גם הם עשו ואתו עוקץ ולכן יש לי התחיבות להוט לעוד שנה אבל תשתית לא בעיה בכל מקרה אין מתחרים אחרים חוץ מבזק אז אשאר איתם. ולכן התקשרתי לבטל את החיוב של 012 אך נציגת מכירות אומרת לי בגלל שהכפלנו לכם את הקו אתם מחויבים לנו לשנה בקיצור עשו לנו עוקץ מה שנשאר לי זה נאמר על ידה למצא מישהו אחר ולמכור לו את הקו במחיר זול יותר ממה שמשלם אני משלם 25 שקל לחודש ולכן מוכן לתת אותו למיש שצריך ב15 ש" לחודש מחיר סימלי רק לא לשלם סתם על קו שלא בשימוש (דרך אגב היא הבטיחה לי שאם אתן למישהו אחר את הקו יכול להיות שב15 ש"ח הי תיתן לו גם 2.5 מגה אבל את זה צריך ליסגור אם נציגת השירות.
בקיצור מי שרוצה להשאיר בפרטי טלפון ואחזור.

[tiptip]

מחיר פצצה, כל הכבוד
למען האמת זה כתוב בתקנון של החברה
וגם באתר שלהם ובכל הפירסומות רשום שהם מכפילים
את המהירות בהתחייבות ל 18 חודש.
כך שהם מכוסים, אין מתנות בחינם.

[avz3]

ערב טוב
SATCARD הנכבד
קיבלת שדרוג למהירות כפולה מזו שהיתה לך ללא שתצטרך לשלם אגורה ואה קורה לזה עוקץ?!
נראה לי שאתה מצליח לתת משמעות חדשה למונח "כפוי תודה", מה גם שאיש לא הכריח אותך
לקבל את ההצעה שלהם.

[geostant]

לידע כללי
לפי חוק, מותר לבטל עסקה עד 14 ימי עסקים
בטח ובטח כאשר מדובר בעסקה טלפונית.

דבר נוסף,
אם אשתך לא חתמה על אף מסמך מעבר ל-1.5
אתם כלל לא מחוייבים.

אם יש לך עצבים לכך
אתה יכול להציג את הטענה כי אשתך לא חתמה על אף מסמך
ולכן אינך מחויב.

[awazil]

geostant ...
איזה מסמך צריך לחתום ?
היום העסקאות הינן טלפוניות בין הלקוח לחברות התקשורת למיניהם .
וזה תקף לחלוטין .

[satcard]

מה זה מסמך "מעבר ל-1.5" ולא לא חתמה על כלום ו מר avz3 אתה חוצפן או עובד של 012 אני לא צריך לחפש את התקנון שךהם מתקשר נציג מכירות אומר לאישתי מגיע לך הכפלת מהירות בלי תשלום ולא מציין שזה כרוך בהתחיבות לשנה וחצי אם לזה אתה קורה כפוי טובה אז אתה או שרלטן או עובד אחת החברות של הספקיות מקווה שאתה לא מתקין צלחות...
(יותר משנה וחצי הינו מנויים ל012 ושילמנו קצת יותר כל חודש כי לא רצינו התחיבות כנראה ש012 ראו בנו פוטנציאלים להתנתק ולכן עשו את העוקץ של קשירתנו אליהם לא כל עוקץ חייב להיות גניבה או רמאות עוקץ אפשרי גם בדרכים חוקיות)
בכל מקרא התקשרתי אישית לנציגת מכירות שדיברה עם אישתי הזהרתי אותה שנתבע אותה אם לא תנתק אותנו כי היא לא חתמה על כלום וגם לא צוין שיש התחיבות והיא מייד אמרה שנותנת לנו את החודש הראשון חינם ושאנסה למצא לה מישהו אחר במקומי ואם לא נמצא נתקשר אליה והיא תחשוב מה לעשות איתנו חוצפנים ה012.
בכל מקרא אינ מחובר עכשיו דרך נטויז'ן והחשבון הזה מיותם תאמת גם נראה לי גם ב10 שקלים לחודש יש מצב לתת אותו למישהו אחר.

[esorek]

נשמע לי מאוד מוזר...

כשאני שדרגתי לפני כשנה את הקו ל - 2.5 מגה דרך 012 (מ - 1.5 מגה), נאמר לי מפורשות שספק התשתית (במקרה שלי הוט) דורש תוספת עבור התשתית בלבד (כלומר עלות השדרוג מבחינת 012 היא אפסית והתשלום רק מועבר להוט). גם כיום אני יכול לשדרג בחינם ל - 5 מגה ולהוסיף רק את עלות התשתית (מי זקוק לזה בכלל?).

מה שלא מובן, איך אפשר לשדרג רק את ספק האינטרנט ללא שדרוג התשתית?

במידה ולא בוצע שינוי אצל ספק התשתית, לא ניתן לגלוש במהירות גבוהה יותר מהחבילה המקורית. בכל מקרה משום שהעסקה הינה טלפונית, אני מעריך שניתן לבטלה תוך 14 יום, למרות שהיום הנורמה לביצוע עסקאות היא טלפונית.

[satcard]

רק אחרי 14 יום שקיבלתי אינטרנט מעבודה גיליתי שבכלל 012 התקשרו וביקשו לשדרג לנו תקו ל1.5 מגה הם אפילו לא תרחו לשאול את אישתי איזה מהירות הספק שיש לנו שכרגע עומד על 2.5.