נשלח: 29 מאי 2010, 18:15
רציתי לשתף במשהו שקרה לי:
יש בבעלותי רסיבר ימהה מדגם RX-V2400 שנקנה ב 2004. רסיבר מעולה, אם כי ללא HDMI אבל למי אכפת? הרסיבר עבד מצויין במשך 6 שנים, עד שלפני שבועיים החלו בעיות כאשר הוא לפרקים הפסיק לעבוד ולא השמיע את הכניסות האחוריות פרט לטיונר. המכשיר כבר לא באחריות אך מדובר במכשיר שעלה כ 7000 שח אז ולכן מסרתי אותו לבדיקה לשירות במעבדות SGE. כעבור שבוע קיבלתי תשובה מהמעבדה שהבעיה מורכבת מידי ולא ניתנת לתיקון ללא הזמנת כרטיס מיוחד מיפן בעלות של כ 1500 שח וזמן המתנה של כ 4 חודשים. לאחר שיחה עם הטכנאי במעבדה, הובהר לי שמדובר בבעיה דיי נפוצה. סוללת הגיבוי של הזכרון דלפה על הלוח הראשי וגרמה לקורוזיה אשר חדרה לעומק הלוח, כי מדובר בלוח יקר ורב שכבתי... כאן מגיעה ההזהרה מפני רסיברי ימאה. מבדיקה באינטרנט מתברר שזו תוםעה שכיחה יחסית, הרסיברים כוללים קבל\סוללה מאיכות ירודה שנשפכים כעבור כ 5 שנות שימוש. פשוט מדובר בפצצה מתקתקת. הטכנאי אף רמז שזו אשמתי שאני לא דואג להביא את הרסיבר לטיפול אחזקה מידי שנתיים... עוד מעט SGE ידרשו להעביר כל מכשיר טסט שנתי.. מעבדת השירות הפנתה אותו לחנות התצוגה של SGE לבחור בשם איתן כדי שיציע לי דיל טריד אין בתור פיצוי על עוגמת הנפש.. הרמתי את הטלפון וכאשר אמרתי לאיתן את דגם הרסיבר שיש לי, הוא מיד שאל "מה והוא עוד חיי?" כאלו שמר איתן מופתע לגלות שאני עדיין מחזיק במכשיר כזה מיושן.. לא יאומן. וזה לא הכל, הוא הציע לי 500 ש"ח זיכוי על ה"גרוטאה המיושנת" שלדבריו אינה שווה כלום כי אינה תומכת ב HD.. אולי כדאי לי גם למכור ב 500 שח את הפטיפון LINN SONDE K LP12 משנת 1986 אחרי הכל אין לו יציאת HDMI אז מה הוא שווה..? כאשר סיפרתי לאיתן שהטכנאי אצלם במעבדה אמר כי התקלה היא קבל שנשפך ומדובר בתקלה נפוצה, הוא הכחיש וניסה לרמוז שאני משקר וכי לא יתכן שטכנאי יאמר דבר שכזה. הוא אף ניסה להאשים אותי שכנראה שפכתי קפה לתוך הרסיבר שגרם לחלודה...
טוב, אז אחרי חיפוש באינטרנט השגטי את ה SERVICE MANUAL של הרסיבר. לקחתי אותו בחזרה מהמעבדה, פתחתי את המחסה, פרקתי את הסוללה המתפוררת מהלוח (ליתר דיוק סופר קבל אלקטרוליטי של 1 פאראד), ניקיתי מסביב במסיר קורוזיה ונוזל ניקוי מגעים. התקנתי קבל גיבוי חדש שעלה 25 שח.. ולא יאומן, הרסיבר עובד כמו חדש. שומעים מצויין, אין יותר הפסקות, הוא זוכר את כל ההגדרות גם אחרי 24 שעות ללא חשמל... מתברר שבנוסף על הכל גם טכנאי המעבדה של SGE לא מבינים כלום מהחיים שלהם, או שהם פשוט מודרכים לשכנע לקוחות להגרר לעסקאות שדרוג...
מה המסקנה? לפחות עבורי, לא לרכוש יותר שום מוצר של ימאהה (גם סאב שלהם אצלי התקלקל אחרי שנה ועבר תיקון במסגרת אחריות). ואם רוצים בכל זאת להסתכן עם ימאהה, כבר עדיף לרכוש מוצר מיבואן פרללי ולשלם הרבה פחות, הרי גם כך השירות הרשמי של SGE שווה לת^ת.. מעניין אם ימהה מתקינים במתכוון את מנגנון ההשמדה העצמית הזה ברסיברים. אגב אותה שיטה קיימת בכל הרסיברים כולל החדשים מסדרת 65. רק בסדרות היוקרה כמו ה Z יש זכרון פלאש שאינו מצריך סוללה ומחזיק לכל החיים ללא חשמל, לעומת זה עם הקבל שמחזיק נתונים רק ל חודש ללא חשמל. ראו הוזהרתם
יש בבעלותי רסיבר ימהה מדגם RX-V2400 שנקנה ב 2004. רסיבר מעולה, אם כי ללא HDMI אבל למי אכפת? הרסיבר עבד מצויין במשך 6 שנים, עד שלפני שבועיים החלו בעיות כאשר הוא לפרקים הפסיק לעבוד ולא השמיע את הכניסות האחוריות פרט לטיונר. המכשיר כבר לא באחריות אך מדובר במכשיר שעלה כ 7000 שח אז ולכן מסרתי אותו לבדיקה לשירות במעבדות SGE. כעבור שבוע קיבלתי תשובה מהמעבדה שהבעיה מורכבת מידי ולא ניתנת לתיקון ללא הזמנת כרטיס מיוחד מיפן בעלות של כ 1500 שח וזמן המתנה של כ 4 חודשים. לאחר שיחה עם הטכנאי במעבדה, הובהר לי שמדובר בבעיה דיי נפוצה. סוללת הגיבוי של הזכרון דלפה על הלוח הראשי וגרמה לקורוזיה אשר חדרה לעומק הלוח, כי מדובר בלוח יקר ורב שכבתי... כאן מגיעה ההזהרה מפני רסיברי ימאה. מבדיקה באינטרנט מתברר שזו תוםעה שכיחה יחסית, הרסיברים כוללים קבל\סוללה מאיכות ירודה שנשפכים כעבור כ 5 שנות שימוש. פשוט מדובר בפצצה מתקתקת. הטכנאי אף רמז שזו אשמתי שאני לא דואג להביא את הרסיבר לטיפול אחזקה מידי שנתיים... עוד מעט SGE ידרשו להעביר כל מכשיר טסט שנתי.. מעבדת השירות הפנתה אותו לחנות התצוגה של SGE לבחור בשם איתן כדי שיציע לי דיל טריד אין בתור פיצוי על עוגמת הנפש.. הרמתי את הטלפון וכאשר אמרתי לאיתן את דגם הרסיבר שיש לי, הוא מיד שאל "מה והוא עוד חיי?" כאלו שמר איתן מופתע לגלות שאני עדיין מחזיק במכשיר כזה מיושן.. לא יאומן. וזה לא הכל, הוא הציע לי 500 ש"ח זיכוי על ה"גרוטאה המיושנת" שלדבריו אינה שווה כלום כי אינה תומכת ב HD.. אולי כדאי לי גם למכור ב 500 שח את הפטיפון LINN SONDE K LP12 משנת 1986 אחרי הכל אין לו יציאת HDMI אז מה הוא שווה..? כאשר סיפרתי לאיתן שהטכנאי אצלם במעבדה אמר כי התקלה היא קבל שנשפך ומדובר בתקלה נפוצה, הוא הכחיש וניסה לרמוז שאני משקר וכי לא יתכן שטכנאי יאמר דבר שכזה. הוא אף ניסה להאשים אותי שכנראה שפכתי קפה לתוך הרסיבר שגרם לחלודה...
טוב, אז אחרי חיפוש באינטרנט השגטי את ה SERVICE MANUAL של הרסיבר. לקחתי אותו בחזרה מהמעבדה, פתחתי את המחסה, פרקתי את הסוללה המתפוררת מהלוח (ליתר דיוק סופר קבל אלקטרוליטי של 1 פאראד), ניקיתי מסביב במסיר קורוזיה ונוזל ניקוי מגעים. התקנתי קבל גיבוי חדש שעלה 25 שח.. ולא יאומן, הרסיבר עובד כמו חדש. שומעים מצויין, אין יותר הפסקות, הוא זוכר את כל ההגדרות גם אחרי 24 שעות ללא חשמל... מתברר שבנוסף על הכל גם טכנאי המעבדה של SGE לא מבינים כלום מהחיים שלהם, או שהם פשוט מודרכים לשכנע לקוחות להגרר לעסקאות שדרוג...
מה המסקנה? לפחות עבורי, לא לרכוש יותר שום מוצר של ימאהה (גם סאב שלהם אצלי התקלקל אחרי שנה ועבר תיקון במסגרת אחריות). ואם רוצים בכל זאת להסתכן עם ימאהה, כבר עדיף לרכוש מוצר מיבואן פרללי ולשלם הרבה פחות, הרי גם כך השירות הרשמי של SGE שווה לת^ת.. מעניין אם ימהה מתקינים במתכוון את מנגנון ההשמדה העצמית הזה ברסיברים. אגב אותה שיטה קיימת בכל הרסיברים כולל החדשים מסדרת 65. רק בסדרות היוקרה כמו ה Z יש זכרון פלאש שאינו מצריך סוללה ומחזיק לכל החיים ללא חשמל, לעומת זה עם הקבל שמחזיק נתונים רק ל חודש ללא חשמל. ראו הוזהרתם
